Der Reiz von Casinospielen, die Hoffnung auf einen satten Gewinn, zieht immer mehr Spieler an. Voraussetzung für ein tolles Erlebnis im Online Casino ist neben einer ansprechenden und spannenden Auswahl an Spielen jedoch auch, dass alles reibungslos und fair funktioniert und der Anbieter insgesamt seriös ist und sicheres Spiel bietet. Hier zeigen wir woran man ein seriöses Online Casino erkennt und gehen dabei auch auf die sogenannte Auszahlungsquote RTP bei Casinospielen ein.

Die Casinolizenz – nur in Online Casinos mit Lizenz anmelden

Spieler sollten vor der Anmeldung bei einem ins Auge gefassten Online Casino darauf achten, ob der Anbieter eine offizielle und aktuell gültige Lizenz besitzt. Die Lizenz muss aus einem Mitgliedsland der Europäischen Union stammen, damit in dem Online Casinos legal gespielt und Gewinne steuerfrei vereinnahmt werden können. Seit dem Juli 2021, mit dem Inkrafttreten des neuen Glücksspielstaatsvertrages werden auch in Deutschland Lizenzen für Online-Casinospiele ausgestellt.
Mit der Lizenz ist sichergestellt, dass bestimmte Sicherheitsstandards eingehalten werden.

So müssen beispielsweise alle Daten von Spielern verschlüsselt übertragen und separat auf besonders gesicherten Servern gespeichert werden. Weiterhin müssen Maßnahmen zum Spieler und Jugendschutz getroffen werden. So muss beispielsweise gewährleistet sein, dass sich kein Minderjähriger im online Casino anmeldet.

Die persönlichen Daten der Spieler müssen, um den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche gerecht zu werden, verifiziert werden. Darüber hinaus dürfen alle finanziellen Transaktionen der Spieler nicht über Konten des Casinoanbieters laufen, sondern müssen über separate, in der Europäischen Union ansässige Banken abgewickelt werden.

Die Fairness der Casinospiele – die Auszahlungsquote RTP

Sämtliche Spiele im Online Casino müssen fair ablaufen. Das heißt konkret, dass nur der Zufall darüber entscheiden darf, ob ein Spieler einen Gewinn erzielt oder seinen Einsatz verliert. In diesem Zusammenhang spielt auch die Auszahlungsquote RTP eine Rolle. RTP steht hierbei für den englischen Begriff Return-to-Player. Die Auszahlungsquote gibt an, welcher Anteil der Einsätze aller Spieler in einem Spiel im längerfristigen Durchschnitt wieder an die Gesamtheit aller Spieler in Form von Gewinnen ausgeschüttet wird.

Bei Spielautomaten im Online Casino beträgt die durchschnittliche Auszahlungsquote um die 94 bis 97 %. Das heißt, dass bis zu 97 % wieder an die Spieler ausgeschüttet werden und 3 % beim Casinobetreiber verbleiben. Dieser muss aus diesen 3 % seinen Gewinn ziehen und die anfallenden Kosten decken, etwa für den Betrieb der Webseite und Lizenzen für die Spiele im Online Casino.

In Online Casinos mit deutscher Lizenz fallen die Auszahlungsraten wegen der Steuer auf die Einsätze in Höhe von aktuell 5,3 % etwas niedriger aus. Auch bei landbasierten Spielautomaten gibt es wegen der höheren Kosten für die Aufsteller eine niedrigere Auszahlungsquote.

Wichtig zu wissen ist, dass die Fairness der Casinospiele bei seriösen Online Casinos durch unabhängig arbeitende Prüfinstitute wie iTechLabs oder eCogra überprüft wird. Die Prüfinstitute ermitteln auch die Auszahlungsquote.

Abwicklung von Gewinnauszahlungen – schnell und kostenlos

Wer beim Spielen im Online Casino etwas gewinnt, wird sich im Regelfall darüber freuen. Leider wird die Freude bei so manch einem unseriösen Anbieter von Online Casinospielen getrübt, wenn es an die Auszahlung der Gewinne geht. Ein seriöses Online Casinos zeichnet sich dagegen dadurch aus, dass die angeforderten Auszahlungen schnell und kostenlos abgewickelt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode sollte die Auszahlung nicht länger als ein bis zwei Banktage dauern.

Oft werden viele verschiedene Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung gestellt, darunter neben Kreditkarten und SEPA-Banküberweisungen auch eWallets wie Skrill, Neteller oder ecoPayz oder Instant-Banking-Dienste wie Trustly oder Klarna/Sofort. Manche Anbieter offerieren auch Ein- und Auszahlungen mit Kryptowährungen. Es ist jedoch zu beachten, dass vor der ersten Auszahlung erst die Verifizierung der persönlichen Daten erfolgen muss. Wer einen Bonus zum Spielen im Online Casino nutzt, muss in aller Regel zunächst die geforderten Bonus- und Umsatzbedingungen erfüllen, um eine Auszahlung von Guthaben beantragen zu können.

Um sich ein Bild davon zu machen, wie die Ein- und Auszahlungen in einem bestimmten Online Casino gehandhabt werden, lohnt es sich einschlägige Online Casino Tests durchzulesen. Oft werden hier auch Erfahrungen anderer Spieler mit dem Anbieter und dem Casino-Setting geschildert.

Kundendienst – das Aushängeschild

Für Fragen oder bei Problemen steht in den besseren online Casinos ein gut und auch am Wochenende erreichbarer Kundenservice zur Verfügung. Im Idealfall beantworten die Mitarbeiter sämtliche Fragen kompetent und auf deutsch. Oft steht auch ein FAQ- beziehungsweise Hilfebereich auf der Webseite zur Verfügung, sodass viele häufiger auftretende Fragen schnell beantwortet sind.

Casinobonus – Vorsicht vor Mogelpackungen

Die meisten Online Casinos bieten ihren Spielern bei der Anmeldung und ersten Einzahlung auf das Spielerkonto einen Casinobonus an. Dabei handelt es sich meistens um ein Bonusgeld, das abhängig von der Höhe der Einzahlung gewährt wird. Oft gibt es auch noch ein paar Freispiele dazu. Zusätzlich gibt es auch Provisionen mit weiteren Bonusangeboten.

Für die Qualität des Bonus ist jedoch nicht allein die Höhe des Bonus entscheidend. Vielmehr kommt es auch auf die mit dem Bonus verknüpften Bonusbedingungen an. So ist es beispielsweise üblich, dass vor der Auszahlung des gewährten Bonusgeldes und der Gewinne aus den Freispielen ein gewisser Bonusumsatz verlangt wird. Hierbei unterscheiden sich jedoch seriöse und unseriöse Anbieter. Ist der geforderte Bonusumsatz zu hoch, ist es eher unwahrscheinlich, dass der Bonus jemals zur Auszahlung gelangt. So manch ein auf den ersten Blick gut erscheinender Bonus hat sich beim näheren Betrachten der Bonusbedingungen schon als Mogelpackung herausgestellt.

Bei den Bonusbedingungen sollte übrigens auch darauf geachtet werden, für welche Spieler der Bonus überhaupt zugelassen ist. Wer gerne Roulette oder Blackjack spielt wird kaum Freude an einem Bonus haben, wenn dieser nur an Spielautomaten einsetzbar ist.

Las Vegas by Night – der Strip mit seinen in strahlendem Licht und zwischen unzähligen Leuchtreklamen quasi defilierenden Casinopalästen und zwischendrin die ebenfalls grell angestrahlten, hoch schießenden Wasserfontänen vor dem Bellagio – das ist genau das Bild, das die meisten von uns im Kopf haben, wenn sie an Nevadas Mekka für Spieler denken. Innerhalb der großen Spielcasinos ist ebenfalls alles komplett lichterstahlt und auf Hochglanz poliert. Dazu kommen die bunten, blinkenden Spielautomaten und die eindringlichen Töne, die sie abgeben.

Das lichterfüllte Bild bei Nacht und das Tönen und Klingen der Spielautomaten sind das, was wir von Las Vegas im Kopf haben und wird so im Gehirn abgespeichert. Umgekehrt, wenn wir an Spiele im Online Casino denken, haben wir automatisch genau dieses Bild vor Augen. Hinsichtlich des Designs, des Lichts und der Klänge gibt es also auch eine gewisse Erwartungshaltung der Spieler, die sie an einen Anbieter von Online Casinospielen haben. Ein gutes Online Casino berücksichtigt das, und bezieht auch psychologische Komponenten beim Werben um neue Spieler in die Gestaltung seiner Online-Casinoplattform mit ein.

Spielen im Online Casino – der Einfluss des Lichts

Licht und Farben, aber auch das Design von Dingen haben eine bestimmte Wirkung auf den menschlichen Gemütszustand, die Aktivierung und Leistungsfähigkeit und auch auf die Lust auf Kommunikation und Interaktion mit anderen. Wer die verschiedenen Wirkungen des Lichts und von Farben auf den Menschen kennt, kann diese gezielt einsetzen, egal ob am Abend zu Hause, am Arbeitsplatz, im Einkaufszentrum oder eben auch im Casino.

Es muss nur ein Ziel definiert werden, was mit dem Licht erreicht werden soll und die passende Komposition des Lichts, der Farben und des Designs gefunden werden. Beim Licht kann die Wirkung auf den Menschen in drei Einflusswege definiert werden:

• die visuelle Wirkung, die Einfluss auf die Sehleistung hat,
• die perzeptuelle Wirkung, die den visuellen Komfort und die visuelle Botschaft bestimmen und
• die circadiane Wirkung, die eine Aktivierung und eine Phasenverschiebung, also die Zeitwahrnehmung bewirken.

Die visuelle Wirkung des Lichts

Hinsichtlich der visuellen Wirkung kann zu grelles Licht eine Blendung bewirken. Zu dunkles Licht wird dagegen durch die Lichtadaption zu einer Trübung der Augen und somit zu einer schnelleren Ermüdung führen. Daher wählen Casinobetreiber auch lieber helles, aber nicht zu helles Licht, da somit die Sehleistung und in der Folge die Aufmerksamkeit der Spieler erhöht ist, ohne die Spieler zu blenden.

Die perzeptuelle Wirkung des Lichts über die Farbtemperatur des Lichts hat dagegen einen Einfluss auf den Gesamteindruck, den ein Mensch von einem Raum gewinnt und sorgt damit für eine Bewertung der visuellen Bedingungen.

Die perzeptuelle Wirkung des Lichts

Die perzeptuelle Wirkung kann sehr individuell sein, ganz im Gegensatz zur visuellen Wirkung. Es gibt jedoch gewisse Bandbreiten bei der Farbtemperatur, die von einem Großteil der Menschen als angenehm empfunden werden. Empfohlen wird künstliches Licht immer so nah wie möglich an das normale Tageslicht einzustellen, sodass Farben möglichst nicht verfälscht und die gesamte Umwelt so natürlich wie möglich, wie unter Tageslichtbedingungen, wahrgenommen wird. Eine zu hohe Farbtemperatur, zusammen mit einer zu hohen Beleuchtungsstärke wird dagegen als unangenehm empfunden. Eine hohe Farbtemperatur und eine zu niedrige Beleuchtungsstärke lassen Licht als kalt und zu dunkel erscheinen. Höhere Lichtstärken zusammen mit höheren Farbtemperaturen sind dagegen die erste Wahl, um eine möglichst große Zahl an Nutzern anzusprechen.

Das Licht und die „innere Uhr des Menschen“

Die dritte Wirkung von Licht, die circadiane Wirkung konnte erst 2002 mit der Entdeckung des circadianen Rezeptors im Auge vollständig erklärt werden. Bei der circadianen Wirkung des Lichts geht es hauptsächlich um die Wirkung auf die „innere Uhr des Menschen“. Das Licht steuert beispielsweise zahlreiche hormonelle Prozesse im menschlichen Körper. Diese bewirken wiederum, ob Menschen müde werden oder wach werden. So kann über die circadiane Wirkung die Ausschüttung oder auch Unterdrückung des „Schlafhormons“ Melatonin gesteuert werden. Im Casino geht es darum, dass Spieler wach bleiben, die Ausschüttung von Melatonin muss also vermindert werden, um die Spieler möglichst lange wach zu halten. Die beste Einstellung für das wach bleiben, sind Beleuchtungsstärken von über 1.000 lx wie beim Tageslicht. Damit kann erreicht werden, dass Spieler auch noch in den späten Abendstunden hellwach sind, obwohl sie normalerweise längst im Bett liegen und schlafen würden.

Fazit zu den Wirkungen des Lichts im Casino

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Licht dem Menschen eine Orientierung in seiner räumlichen Umwelt ermöglicht und gleichzeitig auch als Zeitgeber für den Schlaf-Wach-Rhythmus fungiert. Beide haben unmittelbare Konsequenzen für das Wohlbefinden, Verhalten und die Leistungsfähigkeit des Menschen und können im Sinne der Zielsetzung, also der Aktivierung und Motivation der Spieler zum Spielen im Online Casinos. Die Effekte können auch gezielt genutzt werden, um Spieler im Casino zu bestimmten, vielleicht neu eingeführten Spielen zu lenken. Zum Licht passende Farben und Designelemente können die Wirkung des Lichts noch zusätzlich unterstützen und eine bestimmte und auch erwartbare Casinoatmosphäre zu schaffen.